よくある質問|10歳からはじめるスキンケア コスメエンジェル

よくある質問

商品に関するご質問

7歳の小学1年生ですが、使っても大丈夫ですか?
はい。
「10歳からのスキンケア」とうたっておりますが、お使いいただいて問題ありません。
UVプロテクトクリームは1歳から使用可能です。皮脂量が多くなってくるお子さま向けに開発しておりますので、お肌の乾燥が気になるお子さまは、化粧水の後に、夜も保湿クリームなどをつけて下さい。
(使用前にパッチテストをされることをおすすめいたします。)
定期購入で2点(3点)セットを購入しているのですが、
洗顔フォームが先になくなってしまいました。どうしたら良いでしょうか!?
追加で洗顔フォームのみの定期購入(20%オフ)をして頂き、
お届け間隔はセットのものよりも少し長めに設定してみてください。
定期購入の間隔は2ヶ月ごとでないとダメですか?
お客様の好きな間隔を最大4ヶ月までの間で、自由にお選びいただけます。1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月・4ヶ月ごとの
いずれからお選びいただくことで、無理なく続けられます。ただし、約2ヶ月で使い切っていただける容量と
なっており、2ヶ月ごとのご購入を推奨しております。ご変更は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。
(ご指定がない場合、2ヶ月ごとにお届け致します)
定期購入の中止はできますか?
はい、2回目のお届け分から可能です。製品受け取り後、次回お届け日の10日前までにメールにてご連絡下さい。
化粧品の使用期限はありますか?
コスメエンジェルふわふわ泡洗顔・ぷるぷるスキンローション・UVプロテクトクリーム、どちらも未開封で3年です。開封後は、なるべくお早めにお使い下さい。
合宿に行くので、小さい容器に詰め替えてもよいですか?
違う容器に入れ替えることは、極力ご遠慮下さい。雑菌などが混入する原因となります。
万が一、コスメエンジェル以外の容器に入れ替えてご使用し、お肌にトラブルが発生した場合、
弊社では責任を負いかねます。
10代のデリケートな肌をケアして守る コスメエンジェル